Impactul CRM asupra Eficienței Operaționale
CRM constituie un sistem esențial pentru orice firmă ce vrea să administreze relațiile cu consumatorii săi eficace. Într-un mediu din ce în ce mai, Managementul Relațiilor cu Clienții furnizează beneficii importante companiilor de toate dimensiunile.Prin Managementul Relațiilor cu Clienții, firmele pot supravegheze vânzările și să �